la carte cashless
votre moyen de paiement sur le festival

La carte cashless : plus rapide, plus facile, plus pratique

Véritable innovation dans le monde des festivals : le cashless fait son entrée sur Pause Guitare 2016 !
Ce tout nouveau service à votre attention vous fera vivre vos concerts sur la grande scène d’une toute autre manière. Ce système, matérialisé par une carte de paiement aux couleurs du festival, remplace la monnaie sur l'ensemble des espaces de la grande scène (bars, restauration, boutique).


Comment recharger votre carte ?



    * Nous vous conseillons de gagner du temps en rechargeant votre carte en ligne
  • Sur le site internet
  • Sur place

  • 1

    Rendez-vous sur le site internet pour commander votre carte

  • Rendez-vous sur l'une des banques présentes sur le site de Pratgraussals et demandez votre carte contre une caution remboursable de 0,50€

  • 2

    Chargez votre carte au montant souhaité et autant de fois que vous désirez (1 credit = 1€) et bénéficiez ainsi d'offres promotionnelles (crédits offerts)

  • Chargez votre carte au montant souhaité en espèces ou en carte bleue

  • 3

    Passez votre commande avant le 24 juin 2016 pour recevoir votre carte par courrier ou retirez-la à votre arrivée sur le festival au point informations cashless

  • Retirez directement votre carte

  • 4

    Profitez pleinement de tous les espaces du festival (bars, restauration, boutique)

  • 5

    Prenez connaissance de votre solde à n'importe quel moment




Après festival



Vous pouvez garder votre carte en souvenir (non réutilisable en 2017)
Ou la rendre à l'espace consigne du festival qui vous restituera la caution de 0,50€ en espèces
À l’écoute de notre public, nous avons décidé de maximiser le service et de rembourser tous les crédits restants sur votre carte grâce au justificatif qui vous sera remis à l’achat de la carte. Vous aurez du 31 juillet jusqu’au 15 septembre 2016 pour effectuer une demande de remboursement via un formulaire en ligne disponible dès le 13 juillet 2016 sur le site pauseguitare-cashless.com
* Voir modalités de remboursement dans la rubrique "En savoir plus"


En savoir plus



Seul l’espace grande scène de Pratgraussals est concerné. Pour le Grand Théâtre, l’Athanor ou le Off en centre-ville, la monnaie habituelle sera utilisée.
La carte Cashless n’est pas liée à votre compte bancaire, c’est un porte-monnaie électronique : vous ne pouvez déposer qu'une certaine somme de crédits dessus, et aucun montant au-delà de cette somme ne pourra ensuite être automatiquement débité.
Vous pourrez la recharger autant de fois que vous le voulez pendant le festival, en espèces ou par carte bancaire. Conservez le ticket de caisse qui vous est remis au moment où vous créditez un montant sur votre carte afin qu’il vous serve de preuve d’achat, et nous permettra de bloquer votre carte en cas de perte.
Pour les plus pressés d’entre vous, nous vous offrons la possibilité de commander dès maintenant votre carte créditée du montant que vous désirez. Votre carte précommandée sera à retirer au point Informations Cashless du festival. Bénéficiez à partir de 10% de crédits offerts à l’occasion de votre première commande !
Afin de laisser le choix à chacun de pouvoir consommer de manière totalement anonyme sans qu’aucune donnée ne soit conservée, il n’est pas obligatoire de lier votre carte à vos informations personnelles.
Les banques Cashless seront clairement identifiées sur l’espace grande scène de Pratgraussals. Le Point Informations Cashless se positionnera à l'entrée du site.
Le solde non consommé sur votre carte est remboursable UNIQUEMENT en ligne. Lors du chargement de votre carte, un ticket vous sera remis avec un numéro d’identification. Celui-ci vous permettra de vous rendre sur la plateforme de remboursement et de récupérer le montant restant. Vous aurez jusqu’au 15 septembre 2016 pour effectuer une demande de remboursement via le formulaire en ligne disponible dès le 13 juillet 2016 sur www.pauseguitare.net.

1) Création d’un compte à partir du 13 juillet sur pauseguitare-cashless.com avec les identifiants à 6 chiffres marqués sur votre carte / ou avec le ticket de caisse de rechargement / ou avec le ticket de remboursement de la caution de votre carte (qui contient un identifiant unique de 20 caractères).

Rentrez votre IBAN/BIC (site entièrement sécurisé)

Demandez le remboursement à partir du 31 juillet (commission de 3%)

Vos crédits sont sécurisés. En cas de perte ou de vol de votre carte , rendez-vous rapidemment à la banque cashless principale muni d'un ticket de rechargement ou de votre numéro de carte. Vous pourrez la bloquer et racheter une autre carte qui sera automatiquement re-créditée avec le montant restant (sous réserve que les crédits disponibles sur la carte n'aient pas été utilisés entre temps).
Si vous avez des questions, vous pouvez soit les poser dès maintenant en envoyant un email à l'adresse cashless[at]arpegesettremolos.net, ou vous rendre à votre arrivée au point d’Informations Cashless.

Des questions ? Contactez-nous !

cashless[at]arpegesettremolos.net
Solution de paiement en partenariat avec

Bénévoles

Rejoignez l’aventure Pause Guitare en devenant bénévole !
En 2015, ils étaient 750 !

En savoir plus

Devenir Partenaire

Vous souhaitez soutenir le festival ? Retrouvez nos solutions de partenariat et de relations publiques sur le festival.

En savoir plus

Pros / Presse

Téléchargez les formulaires d’accréditation, le dossier de presse.
Le programme pro, c’est aussi par ici !

En savoir plus

Contact

Une question, un renseignement, contactez-nous pour que votre venue au festival se fasse en toute sérénité !

Contactez-nous

Avec le soutien de 

Mentions Légales / Copyright © 2016 Arpèges & Trémolos. touts droits réservés / Création visuel : © Newbox

Pause Guitare est organisé par Arpèges & Trémolos
28 rue Rochegude
81 000 Albi

N° TVA intra communautaire : FR 27 411 683 816
Licence d'entrepreneur de spectacle : n° 2-1062461 & 3-1062462
Code APE : 9001Z
Responsable de la publication : Tristan Lévêque
Création du site internet : La Coopérarock www.cooperarock.org

Cashless
Votre nouveau moyen de paiement sur Pause Guitare

remboursement des crédits restants sur votre carte cashless

Inscription et demande de remboursement
entre le 1er Août et le 15 Septembre 2016

1)  Rendez-vous sur www.pauseguitare-cashless.com
2)  Cliquez sur "Se Connecter" puis "S’inscrire"
3)  Créez un compte global qui vous servira à la fois à lier votre carte Pause Guitare à votre compte et vous faire rembourser par la suite
4)  Une fois votre compte crée, vous recevez un mail de confirmation : cliquez sur le bouton CASHLESS dans ce mail ou retournez sur le site, puis connectez-vous
5)  Ajoutez ensuite votre carte, grâce à l'identifiant à 6 chiffres et lettres inscrit sur votre carte ou votre identifiant à 20caractères inscrits sur votre ticket remis lors du chargement. Le solde des crédits non consommés et remboursable apparaît
6)  Vous pourrez alors demander le remboursement par virement PayPal
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
Une personne reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches sur la plateforme, à l’adresse suivante : [email protected]